Cara Pemesanan
1. Perencanaan
Anda memilih salah satu layanan Security System kami yang terdapat di Halaman Utama Website ini.
2. Desain & Kebutuhan
Selanjutnya akan diarahkan ke halaman Service Product, pada halaman ini Anda dapat mengestimasi secara sederhana sesuai dengan kebutuhan instalasi perangkat Security System. Anda dapat melihat Katalog Produk untuk mempelajari masing-masing produk atau bisa langsung mengajukan registrasi project dan selanjutnya tim kami yang hadir untuk melakukan survei ketempat anda untuk membantu menemukan spesifikasi produk yang tepat.
3. Katalog & Buat Project
a. Lihat Katalog
Pada menu Lihat Katalog anda dapat menentukan spesifikasi yang sesuai kebutuhan.
b. Pendaftaran project
Anda dapat membuat janji pada kami untuk melakukan survei/kunjungan melalui menu Buat Project. Pada tahap ini anda bisa menjelaskan dan berkonsultasi langsung kepada tim kami agar informasi yang anda berikan menjadi tolak ukur kami menentukan Goals/Tujuan anda.
3. Penawaran Kerjasama
Sebelum kami memulai project, kami akan memberikan penawaran terlebih dahulu dari hasil survei, wawancara dan perencanaan sebelumnya. Penawaran kami berikan dengan klasifikasi produk agar anda dapat memilih opsi berdasarkan budget dan fungsi yang ingin anda beli.
4. Instalasi
Setelah pelanggan setuju dengan penawaran yang kami berikan, anda menginformasikan pada kami kapan waktu pemasangan akan di mulai dan selanjutnya proses pembayaran DP sebesar 50% dari nilai project. Proses instalasi menggunakan Form Checklist untuk memastikan hasil pemasangan sesuai dengan Standart Perusahaan. Informasi hasil pekerjaan akan diberikan dalam format Form Checklist untuk anda ketahui dengan detail hasil kerja dan beri Paraf bahwa tahap instalasi Selesai.
5. Dukungan & perawatan
Pekerjaan kami tidak hanya sampai Perangkat Security System anda bekerja dengan baik setelah tahap instalasi. kami memberikan dukungan kepada pelanggan untuk membantu menjawab seputar penggunaan Perangkat Security System. Pelanggan mendapatkan Free Maintenance selama 3 bulan dari kami meliputi perbaikan dan troubleshooting perangkat diluar biaya Transport (Sebesar 100.000 untuk 1 kali kunjungan) dan Garansi Perangkat 1 Tahun.
6. Komplain & Garansi
Gangguan atau masalah yang terjadi pada perangkat security system Anda dapat mengajukan Ticketing melalui menu Buat Tiket yang dapat diakses pada Footer/Bagian bawah Halaman website ini. Prosedur pembuatan ticket anda wajib mencantumkan Kode Pelanggan (Kode ini anda terima saat menyelesaikan sisa pembayaran) pada form ticketing. Selanjutnya tim kami akan melakukan validasi status masa garansi anda dan melakukan penjadwalan untuk perbaikan. Anda akan di informasikan melalui whatsapp dan email terkait progres laporan ticketing. Tempat yang aman memberikan rasa aman. Safe With Prisma | Security System.
